Politique de remboursement

Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 29/11/2024

Fashion Moda S.r.l. si impegna a garantire la soddisfazione dei propri clienti. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi avvalerti della nostra policy sui resi e rimborsi, in conformità alla normativa applicabile.

I consumatori sono tutelati dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), che prevedono la possibilità di restituire un bene o recedere da un contratto entro 14 giorni dall'acquisto online.

1. Diritto di Recesso

1.1. Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

1.2. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta a Fashion Moda S.r.l. utilizzando uno dei seguenti canali:

• Email: fashionmodaoutlet24@gmail.com
• Posta raccomandata A/R: Fashion Moda S.r.l., Via Giuseppe Mazzini 6, 20056 Trezzo sull’Adda (MI)

1.3. La comunicazione deve includere:

• Nome e cognome del cliente;
• Numero d’ordine e data di acquisto;
• Indicazione dei prodotti per cui si intende esercitare il diritto di recesso.

1.4. A seguito della comunicazione, Fashion Moda S.r.l. fornirà al cliente le istruzioni per effettuare il reso.

2. Condizioni per i Resi

2.1. Per essere idonei al rimborso, i prodotti devono essere restituiti:

• In condizioni originali, completi di etichette e confezioni;
• Non utilizzati, indossati o lavati;
• Includendo eventuali accessori, manuali e certificati di autenticità, ove applicabile.

2.2. I prodotti danneggiati o usati in modo diverso da quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento potrebbero essere soggetti a una diminuzione del valore.

2.3. La restituzione deve essere effettuata entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso.